Condizioni generali

Chi può guidare l'auto?

• Il conducente autorizzato deve avere un'età compresa tra i 22 e i 69 anni (se il conducente ha un'età compresa tra i 18 e i 21 anni o tra i 70 e oltre, si applica la tariffa per i conducenti maggiorenni).
• Patente di guida: per il noleggio dell'auto è necessario presentare una patente di guida valida. La patente completa deve essere in possesso da almeno 2 anni e non deve contenere annotazioni di rilievo. L'età minima richiesta è di 22 anni. Se il cliente ha un'età compresa tra i 18 e i 21 anni, verrà applicata una tassa per i giovani conducenti pari a 10 euro al giorno, con un massimo di 87,50 euro per noleggio. Al momento del ritiro del veicolo, il conducente principale e gli eventuali conducenti aggiuntivi dovranno presentare una patente di guida a loro nome. I noleggiatori internazionali devono presentare una patente valida del proprio Paese di residenza. Una copia della patente non sarà accettata, il documento originale deve essere presentato al momento del ritiro.
• Il conducente autorizzato deve essere abilitato alla guida del tipo di veicolo richiesto.
• Un ulteriore autista autorizzato è gratuito
• Il terzo autista verrà addebitato a 2 euro al giorno

Documenti obbligatori

• Passaporto o carta d'identità e patente di guida
• Le patenti di guida con caratteri arabi, cinesi o cirillici devono essere accompagnate da una patente di guida internazionale.
• Sono accettate tutte le patenti di guida leggibili con caratteri latini

Prenotazione di un veicolo

• Online su www.avaxrent.com
• Via e-mail all'indirizzo hi@support.avaxrent.com
• Chiamando il Centro Prenotazioni al numero +385 21 342 364
• WhatsApp a https://wa.me/+38521342364

Politica sul carburante

• Il serbatoio del carburante sarà pieno o parzialmente pieno al momento del ritiro dell'auto.
• Il locatario deve restituire il veicolo con lo stesso livello di carburante consegnato, tranne nel caso in cui il locatario abbia acquistato il carburante in anticipo.
• Se non restituite il veicolo con lo stesso livello di carburante consegnato, vi addebiteremo il prezzo al litro per il rifornimento mancante + il servizio di rifornimento.
• Non sono previsti rimborsi per il carburante non utilizzato

Metodi di pagamento

• Il pagamento viene effettuato all'arrivo presso la sede di Avax all'inizio del periodo di noleggio dell'auto.
• Per il pagamento accettiamo: Carta di credito, carta di debito o contanti
• Si accetta la carta American Express
• Per il deposito/eccesso accettiamo solo carte di credito valide (MasterCard o Visa).
• Il titolare della carta di credito deve essere presente al momento del pagamento.
• È possibile noleggiare un'auto anche se non si dispone di una carta di credito, in questo caso si applica l'assicurazione Premium + nessuna commissione per la carta di credito.

Noleggio di sola andata

• Tutte le auto sono disponibili per il noleggio di sola andata in Croazia.
• Il costo del noleggio di sola andata dipende dalle località di ritiro e restituzione (sarà calcolato tramite il motore di prenotazione online)
• I noleggi di sola andata per il ritiro in Croazia e la restituzione al di fuori della Croazia sono disponibili su richiesta.

Ritiro e restituzione

• Il ritiro e la restituzione del veicolo sono possibili durante l'orario di lavoro nelle filiali del Locatore.
• Il ritiro e la restituzione al di fuori dell'orario di lavoro comportano un costo di 50 euro per il ritiro al di fuori dell'orario di lavoro e di 50 euro per la restituzione al  di fuori dell'orario di lavoro.
• L'auto deve essere restituita durante l'orario di lavoro o l'orario concordato.
• Richiedere personalmente al Locatore un'estensione del periodo di noleggio concordato almeno 24 ore prima della scadenza del periodo di noleggio.

Frontiera

• I noleggi transfrontalieri di oltre 3 giorni sono consentiti senza costi aggiuntivi nei seguenti paesi: TUTTI I PAESI DELL'UE (tranne la Grecia), Bosnia, Serbia e Montenegro.
• I noleggi transfrontalieri di 1-2 giorni sono consentiti con un supplemento di 50 euro una tantum nei seguenti paesi: TUTTI I PAESI DELL'UE (tranne la Grecia), Bosnia, Serbia e Montenegronegro.
• Per la Macedonia del Nord, l'Albania e il Kosovo si applica una tassa di 80 euro per il periodo di noleggio, l'opzione può essere selezionata nella sezione Addons.
• Non permettiamo ai veicoli noleggiati di recarsi nei seguenti Paesi: Grecia, Romania, Bulgaria, Moldavia, Ucraina, Bielorussia, Turchia, Estonia, Lettonia, Lituania e Russia, a meno che non vi sia un'autorizzazione scritta.

Autorizzazione per traghetti/isole/transiti

• Permesso gratuito per il trasporto di veicoli a bordo dei traghetti
• È consentito il traghettamento dell'auto su qualsiasi isola della Croazia
  Si prega di notare che il biglietto per il traghetto e i passeggeri non sono inclusi nel prezzo del noleggio auto.

Chilometraggio/chilometraggio

• Il chilometraggio illimitato è incluso nelle nostre tariffe, ma è soggetto alla nostra politica di utilizzo corretto. Per i noleggi sono generalmente consentiti 600 km al giorno. Eventuali supplementi saranno addebitati secondo il listino prezzi (0,3 EUR/ 1 km).

I vostri obblighi in caso di incidente stradale

• Chiamare immediatamente e attendere l'arrivo delle forze dell'ordine
• Segnalare l'incidente al rappresentante di Avax rent a car (telefono o e-mail)
• Raccogliere i dati personali dei partecipanti all'incidente (nome, cognome, numero di partita IVA/OIB, indirizzo, numero di carta d'identità, numero di patente di guida, utente del veicolo, informazioni sulla compagnia assicurativa del veicolo, numero di polizza assicurativa del veicolo, telefono di contatto, ecc.)
• Allegare tutti i rapporti della polizia sull'incidente o sul danno, nonché i risultati del test dell'etilometro al momento della restituzione del veicolo

Usi vietati del veicolo

• Noleggiare o prestare il veicolo a terze persone
• Sovraccaricare il veicolo noleggiato con persone o merci oltre il limite massimo consentito.
• Guidare il veicolo al di fuori dei paesi di utilizzo consentiti senza l'autorizzazione del locatore.
• Trasportare materiali infiammabili, esplosivi o corrosivi nel veicolo
• Guidare il veicolo su una strada non asfaltata.
• Utilizzare il veicolo per scopi illegali
• Qualsiasi altro uso che sia considerato una violazione dei termini e delle condizioni ufficiali.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS