Reclamo

AVVISO SULLE MODALITÀ DI PRESENTAZIONE DI UN RECLAMO SCRITTO DA PARTE DEI CONSUMATORI

Ai sensi dell'articolo 6, punto 3 della legge sulla fornitura di servizi nel settore turistico ("Narodne novine", n. 130/17), informiamo i consumatori che possono presentare per iscritto un reclamo che esprima la loro insoddisfazione per il servizio fornito in questi locali commerciali e che sarà loro confermata per iscritto senza indugio la ricezione di tale reclamo.

Le obiezioni possono essere presentate anche per posta all'indirizzo:
FUERTE d.o.o. - Avax rent a car, Obala lazareta 3, 21000 Spalato - Hrvatska
Le obiezioni possono essere presentate anche via:
all'indirizzo e-mail address:prigovor@avaxrent.com
numero di fax:+ 385 21 332 471

Risposta al reclamo:
Risponderemo per iscritto al reclamo scritto di un consumatore entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricezione del reclamo, pertanto vi preghiamo di indicarci il vostro indirizzo per la consegna della risposta nel reclamo.
La supervisione delle operazioni dell'agenzia è affidata all'ispezione turistica del Ministero del Turismo, Ministero del Turismo della Repubblica di Croazia - Ispezione turistica Trg Republike Hrvatske 8/I 10000 Zagreb