Reclamar

AVISO SOBRE CÓMO PRESENTAR UNA QUEJA POR ESCRITO DEL CONSUMIDOR

De conformidad con el artículo 6, punto 3 de la Ley sobre prestación de servicios turísticos ("Narodne novine", n. 130/17), informamos a los consumidores que pueden presentar una queja expresando por escrito su descontento con el servicio prestado en estos locales comerciales y serán confirmados por escrito sin demora de la recepción de dicha reclamación.

Las objeciones también pueden presentarse por correo a la dirección:
FUERTE d.o.o. – Avax rent a car, Obala lazareta 3, 21000 Split - Hrvatska
Las objeciones también pueden presentarse a través de:
a la dirección de correo electrónico:prigovor@avaxrent.com
número de fax:+ 385 21 332 471

Respuesta a la queja:
Responderemos a la queja escrita de un consumidor por escrito a más tardar 15 días a partir de la fecha de recepción de la queja, así que proporciónenos su dirección de contacto para la entrega de la respuesta a su queja.
La supervisión de las operaciones de la agencia la lleva a cabo la inspección turística del Ministerio de Turismo, Ministerio de Turismo de la República de Croacia - Tourist Inspection Trg Republike Hrvatske 8/I 10000 Zagreb