Klacht

NKENNISGEVING OVER HET INDIENEN VAN EEN SCHRIFTELIJKE KLACHT VAN DE CONSUMENT

Op grond van artikel 6, punt 3 van de Wet op de dienstverlening in het toerisme ("Narodne novine", nr. 130/17), informeren wij de consumenten dat zij schriftelijk een klacht kunnen indienen waarin zij hun ontevredenheid uiten over de dienstverlening in deze bedrijfsruimten en zij zullen onverwijld schriftelijk bevestigd worden van de ontvangst van die klacht.

Bezwaren kunnen ook per post worden ingediend op het adres:
FUERTE d.o.o. - Avax rent a car, Obala lazareta 3, 21000 Split - Hrvatska
Bezwaren kunnen ook worden ingediend via:
naar de e-mail address: prigovor@avaxrent.com
faxnummer:+ 385 21 332 471

Reactie op klacht:
We zullen schriftelijk reageren op een schriftelijke klacht van een consument niet later dan 15 dagen na de datum van ontvangst van de klacht, dus geef ons uw contactadres voor de levering van het antwoord in uw klacht.
Het toezicht op de activiteiten van het agentschap wordt uitgevoerd door de toeristische inspectie van het Ministerie van Toerisme, Ministerie van Toerisme van de Republiek Kroatië - Toeristische Inspectie Trg Republike Hrvatske 8/I 10000 Zagreb